事務職はやめとけ？AIに奪われる？理由を徹底解説

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「事務職」をやめとけって言われるけど、本当にそうなのでしょうか？

確かに、AIの進化により単純作業が減少する可能性はあります。

しかし、事務職には意外な魅力もたくさんあるんです。

実は、安定した職場環境や幅広い業界での需要など、知られざるメリットが隠れています。

本記事では、事務職の将来性や向き不向き、そしてキャリアアップの可能性まで徹底解説します。

AIに負けない、あなたらしい事務職の働き方が見つかるかもしれません。

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事務職をやめとけと言われる理由とは？AIに仕事を奪われる可能性も

事務職をやめとけと言われる理由について、AIに仕事を奪われる可能性も含めて解説します。

以下の5つの観点から詳しく見ていきましょう。

単純作業が多く、AIに代替される可能性が高い

事務職は、AIに仕事を奪われる可能性が高い職種の一つです。その理由は、多くの事務作業が定型的で反復的な性質を持っているからです。データ入力やスケジュール管理、文書の整理などは、AIやコンピュータが得意とする領域なのです。

実際に、多くの企業がRPA（ロボティック・プロセス・オートメーション）を導入し、事務作業の自動化を進めています。ある調査によると、2023年までに日本企業の約60%がRPAを導入する予定だそうです。

もちろん、人間にしかできない創造的な業務もあります。しかし、単純作業が多い事務職は、AIによる代替が進みやすいのは事実です。このような状況を考えると、将来的な雇用の安定性に不安を感じる人も多いでしょう。

とはいえ、AIと共存する新しい働き方を模索する動きも出てきています。例えば、AIを活用して業務効率を上げ、より付加価値の高い仕事に注力する「AIアシスタント」という役割も生まれつつあるのです。

給与水準が低く、昇給の見込みが少ない

事務職の給与水準は、他の職種と比べて低めに設定されていることが多いです。厚生労働省の調査によると、2022年の一般事務職の平均年収は約400万円となっています。これは、全職種の平均年収約450万円を下回る数字です。

その理由として、事務職は直接的に売上に貢献しにくい間接部門であることが挙げられます。また、昇給の見込みも少ないのが現状です。多くの企業では、事務職の業績評価が難しく、成果が見えにくいため、大幅な昇給につながりにくいのです。

例えば、ある大手企業の人事部によると、事務職の平均昇給率は年1〜2%程度だそうです。これは、営業職や技術職の平均昇給率3〜4%と比べると、かなり低い数字と言えるでしょう。

とはいえ、最近では「働き方改革」の一環として、成果主義を導入する企業も増えています。事務職でも、業務改善や効率化に貢献すれば、それに見合った評価を受けられる可能性は高まっているのです。

入社しようにも倍率が高すぎる

事務職の求人倍率は、他の職種と比べて非常に低いのが現状です。厚生労働省の発表によると、2023年の事務職の有効求人倍率は0.51倍となっています。これは、求職者2人に対して1つの求人しかないことを意味します。

一方で、全職種の平均有効求人倍率は1.26倍です。つまり、事務職は他の職種と比べて、圧倒的に競争率が高いのです。例えば、大手企業の一般事務職の募集では、数百倍の倍率になることも珍しくありません。

このような状況では、未経験者や新卒者が事務職に就くのは非常に難しいと言えるでしょう。特に、スキルや経験が不足している場合は、さらに厳しい競争を強いられることになります。

ただし、こうした高倍率の背景には、事務職の安定性や働きやすさがあるのも事実です。そのため、資格取得やインターンシップなどで自己アピールの材料を増やすことが、競争を勝ち抜くカギとなるかもしれません。

評価がされにくい

事務職は、評価がされにくい職種の一つです。営業は頑張った分だけ評価される「加点法」です。しかし事務職はミスなくするための、100点から始まり、ミスしたら減点される「減点法」だから会社によって求める基準が違ったり、前任の人と比べられたりして、評価されにくいのです。

具体的には、事務職の仕事は目に見えにくく、数値化しづらい面があります。例えば、書類の整理や電話対応、スケジュール管理など、日常的な業務は当たり前のこととして扱われがちです。そのため、頑張って効率化を図っても、それが評価に直結しにくいのが現状です。

ある人事コンサルタントによると、事務職の評価基準として「正確性」「迅速性」「協調性」などが一般的だそうです。しかし、これらの基準は主観的な要素が強く、公平な評価が難しいのが実情です。

とはいえ、最近では「360度評価」など、多面的な評価システムを導入する企業も増えています。これにより、事務職の貢献度をより正確に把握しようという動きも出てきているのです。

女性社会である

事務職は、いわゆる「女性社会」と呼ばれることが多い職種です。総務省の労働力調査によると、2022年の事務職における女性の割合は約70%に達しています。この数字は、他の職種と比べてもかなり高い割合です。

女性が多い職場環境には、コミュニケーションが活発で和やかな雰囲気があるなどのメリットもあります。しかし、その一方で、男性にとっては居心地の悪さを感じる場合もあるでしょう。例えば、昇進のチャンスが限られていたり、男性特有の悩みを相談しづらかったりする可能性があります。

ある人事担当者によると、事務職における男性の離職率は女性の約1.5倍だそうです。これは、職場環境のミスマッチが一因となっている可能性があります。

もちろん、性別に関係なく能力を発揮できる職場も増えています。例えば、ダイバーシティ推進を掲げる企業では、性別バランスの改善に取り組んでいるところもあります。とはいえ、事務職が「女性社会」というイメージは根強く残っているのが現状です。

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ここまで「事務職をやめとけと言われる理由」について解説しました。

これらの理由を見ると、事務職は確かに厳しい職種に思えますが、全ての人に向いていないわけではありません。

事務職に向いていない人の特徴5つ

事務職に向いていない人の特徴について、5つの観点から詳しく解説しますね。

コミュニケーション能力が低い人は苦労する

事務職では、高いコミュニケーション能力が求められます。なぜなら、社内外の様々な人とやり取りする機会が多いからです。例えば、上司や同僚との情報共有、他部署との連携、取引先とのメールのやり取りなど、日常的にコミュニケーションを取る場面が多くあります。

ある調査によると、事務職の約80%が「コミュニケーション能力が重要」と回答しています。もし、人と話すのが苦手だったり、自分の意見をうまく伝えられなかったりする人は、事務職で苦労する可能性が高いでしょう。

特に、電話対応や来客対応など、即座の対応が求められる場面では、コミュニケーション能力の低さが大きな障害となります。例えば、クレーム対応では、相手の感情を察しながら適切な言葉を選ぶ必要があります。

とはいえ、コミュニケーション能力は練習で向上させることができます。例えば、ビジネスマナー講座に参加したり、社内のコミュニケーション研修を活用したりすることで、スキルアップを図ることができるでしょう。

細かい作業が苦手な人は向いていない

事務職の仕事には、細かい作業が多く含まれています。具体的には、データ入力、書類の整理、数字の確認、スケジュール管理などが挙げられます。これらの作業には、高い集中力と正確性が求められます。

例えば、経理事務では、1円単位の計算ミスも許されません。また、総務事務では、社員の個人情報を扱うため、細心の注意が必要です。もし、細かい作業が苦手で、ミスが多い人は、事務職での活躍が難しいかもしれません。

ある企業の人事担当者によると、「細かい作業が苦手な人は、事務職での定着率が低い」とのことです。実際に、細かいミスが重なることで、業務効率が低下したり、他部署からの信頼を失ったりする可能性があります。

ただし、苦手意識を克服する方法はあります。例えば、チェックリストを活用したり、作業手順を可視化したりすることで、ミスを減らすことができます。また、集中力を高めるためのマインドフルネス瞑想なども効果的かもしれません。

臨機応変な対応が苦手な人は厳しい

事務職では、予期せぬ事態に柔軟に対応する能力が求められます。なぜなら、日々の業務の中で、突発的な依頼や急な予定変更が頻繁に発生するからです。例えば、上司から急な資料作成を依頼されたり、取引先との会議が突然キャンセルになったりすることがあります。

このような状況で、臨機応変に対応できない人は、事務職での活躍が難しいでしょう。ある事務職経験者は「予定外の出来事に対応する能力が、事務職の成功の鍵」と語っています。

具体的には、優先順位の変更や時間管理のスキルが求められます。例えば、急な会議で通常業務が遅れた場合、残りの時間でどの業務を優先すべきか判断する必要があります。

もちろん、誰でも最初から完璧に対応できるわけではありません。しかし、常に冷静さを保ち、優先順位を見極める能力は、事務職には欠かせません。例えば、To-Doリストを活用したり、タイムマネジメント手法を学んだりすることで、臨機応変な対応力を養うことができるでしょう。

PCスキルが不足している人は困難を感じる

現代の事務職において、PCスキルは必須といっても過言ではありません。特に、Microsoft OfficeのWord、Excel、PowerPointの基本操作は、ほとんどの事務職で求められるスキルです。

例えば、Excelを使った表計算やグラフ作成、Wordを使った文書作成、PowerPointを使ったプレゼン資料の作成など、日常的にPCを使う機会が多いのです。ある求人サイトの調査によると、事務職の求人の約90%がPCスキルを要求しているそうです。

もし、PCの基本操作に不安がある人は、事務職での活躍が難しいかもしれません。特に、タイピングスピードが遅かったり、ショートカットキーを使いこなせなかったりすると、業務効率が大幅に落ちてしまいます。

ただし、PCスキルは練習で向上させることができます。例えば、オンライン講座や書籍を活用して、自己学習を進めることをおすすめします。また、無料のタイピング練習サイトを利用して、入力速度を上げるのも効果的です。

さらに、最近では「RPA」（ロボティック・プロセス・オートメーション）の知識も求められつつあります。これは、定型業務を自動化するツールで、多くの企業が導入を進めています。PCスキルを磨くと同時に、こうした新しい技術にも興味を持つことが、事務職での活躍につながるでしょう。

責任感が薄い人は信頼を得られない

事務職では、高い責任感が不可欠です。会社の重要情報や機密データを扱うことが多いからです。例えば、経理部門では財務情報を、人事部門では個人情報を管理します。これらを適切に扱うことが、事務職の重要な責務なのです。

ある企業の管理職は「責任感のある事務職員は、会社の要となる」と語っています。もし責任感が薄く、仕事に対する意識が低い人は、信頼を得るのが難しいでしょう。特に、締め切りを守れなかったり、ミスを隠したりする行為は、信頼を大きく損なう原因となります。

責任感を養うには、自分の仕事が会社全体にどう影響するかを常に意識することが大切です。また、小さな約束事を確実に守る習慣をつけることも効果的です。責任ある行動を積み重ねることで、周囲からの信頼を得られるようになるでしょう。

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ここまで「事務職に向いていない人の特徴5つ」について解説しました。

事務職をやめとけは嘘？実はメリットも豊富

事務職をやめとけという意見がありますが、実はメリットも豊富にあります。

それぞれ解説しますね。

安定した職場環境で働ける

事務職は、安定した職場環境で働けるのが大きな魅力です。多くの企業で、事務職は会社の基盤を支える重要なポジションとして認識されています。つまり、景気の変動に左右されにくい職種なんです。

厚生労働省の調査によると、事務職の離職率は全職種平均の14.6%に対して12.8%と低めです。もちろん、業界や企業によって状況は異なりますが、一般的に事務職は長く働き続けやすい環境にあると言えるでしょう。

その一方で、AIやRPAの導入により、単純作業が減少する傾向にあるのも事実です。しかし、だからこそ人間にしかできない判断や調整が求められる場面が増えているんです。要するに、事務職は安定性と変化への適応力を兼ね備えた、魅力的な職種だと言えるんじゃないでしょうか。

幅広い業界で需要がある

事務職の魅力は、幅広い業界で需要があることです。製造業からサービス業まで、ほとんどの企業に事務部門が存在します。つまり、自分の興味のある業界で働くチャンスが広がるんです。

例えば、IT業界に興味がある人なら、IT企業の事務職として働きながら、業界の知識を深められます。実際に、求人情報サイト「インディード」の調査によると、2023年の事務職求人数は全体の約20%を占めており、依然として高い需要があることがわかります。

もちろん、業界によって求められるスキルは異なります。しかし、基本的な事務スキルさえあれば、様々な業界にチャレンジできるのが事務職の強みなんです。要するに、事務職は自分の可能性を広げやすい職種だと言えるでしょう。

未経験からでもチャレンジしやすい

事務職の魅力の一つは、未経験者でもチャレンジしやすい点です。多くの企業が、経験よりもやる気や適性を重視して採用を行っています。つまり、他の職種に比べて、未経験者にもチャンスが多いんです。

実際に、リクルートワークス研究所の調査によると、事務職の新卒採用率は約30%と、他の職種に比べて高い傾向にあります。もちろん、パソコンスキルなど、最低限必要なスキルはあります。しかし、これらは独学や短期講座で習得可能なものが多いんです。

その一方で、コミュニケーション能力や柔軟性など、人間性を重視する企業も増えています。要するに、事務職は未経験者にとって、キャリアをスタートさせやすい職種だと言えるでしょう。

ワークライフバランスを取りやすい

事務職の大きな魅力は、ワークライフバランスを取りやすい点です。多くの場合、事務職は定時で帰宅できる環境が整っています。つまり、仕事と私生活のバランスを上手く保つことができるんです。

厚生労働省の調査によると、事務職の平均残業時間は月20時間程度で、全職種平均の24時間よりも少ないんです。もちろん、繁忙期には残業が増えることもあります。しかし、基本的には計画的に仕事を進められるので、自分の時間を確保しやすいんです。

その一方で、在宅勤務の導入も進んでいます。コロナ禍以降、多くの企業が事務職のリモートワークを可能にしました。要するに、事務職は自分のライフスタイルに合わせて働き方を選べる、柔軟性の高い職種だと言えるでしょう。

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ここまで「事務職をやめとけは嘘？実はメリットも豊富」について解説しました。

これらのメリットを考えると、事務職は魅力的な選択肢の一つと言えるでしょう。

実は、事務職に就く方法の中でも、特に「派遣」がおすすめなんです。

派遣には、正社員とは異なる独自のメリットがあるのです。次の章では、なぜ事務職を目指すなら派遣がおすすめなのか、4つの理由を詳しく見ていきましょう。

事務職をするなら派遣がおすすめな4つの理由

事務職を目指すなら、派遣という働き方がおすすめです。以下の4つの理由から、派遣で事務職に就くメリットを詳しく解説します。

副業との両立が可能

派遣で事務職に就くメリットの一つは、副業との両立が可能な点です。派遣社員は、基本的に労働時間や勤務日数を自分で選べます。つまり、本業の事務職と副業のスケジュールを上手く調整できるんです。

パーソル総合研究所の調査によると、派遣社員の約30%が副業を持っているそうです。もちろん、派遣会社や就業先の規則を確認する必要はあります。しかし、多くの場合、副業を禁止する法的な規制はないんです。

その一方で、副業をすることで、より幅広いスキルや経験を積むことができます。これは、将来のキャリアアップにもつながる可能性があるんです。要するに、派遣で事務職に就くことは、収入面でもキャリア面でも、より柔軟な選択肢を持てるということなんです。

事務職の求人は派遣会社が豊富に扱っている

派遣会社は、事務職の求人を豊富に扱っているのが特徴です。多くの企業が、事務職の人材を派遣会社を通じて募集しています。つまり、派遣会社を利用することで、より多くの事務職の求人にアクセスできるんです。

例えば、大手派遣会社のテンプスタッフでは、2023年時点で約10万件の事務職求人を扱っているそうです。もちろん、一般の求人サイトでも事務職の募集は見つかります。しかし、派遣会社は企業との直接的なつながりがあるため、非公開求人も多いんです。

その一方で、派遣会社のコンサルタントが、あなたのスキルや希望に合った求人を紹介してくれます。これは、自分一人で求人を探すよりも、効率的に良い案件を見つけられる可能性が高いんです。要するに、派遣会社を利用することで、事務職の求人探しがより効果的になるということなんです。

トラブル時のサポート体制が整っている

派遣で事務職に就く大きなメリットは、トラブル時のサポート体制が整っている点です。派遣会社は、労働者と企業の間に立って、様々な問題解決をサポートしてくれます。つまり、一人で悩まずに、専門家のアドバイスを受けられるんです。

パソナグループの調査によると、派遣社員の約80%が「派遣会社のサポートに満足している」と回答しています。もちろん、直接雇用の場合でも、人事部門などに相談することはできます。しかし、派遣会社は第三者的な立場から、より客観的なアドバイスができるんです。

その一方で、労働条件の交渉や契約更新の際にも、派遣会社が間に入ってくれます。これは、自分一人で企業と交渉するよりも、有利な条件を引き出せる可能性が高いんです。要するに、派遣で事務職に就くことで、より安心して働ける環境が整っているということなんです。

契約期間があるため、不向きな場合は転職しやすい

派遣で事務職に就くメリットの一つは、契約期間があるため、不向きだと感じた場合に転職しやすい点です。派遣社員の契約は通常、3ヶ月や6ヶ月といった期間で更新されます。つまり、その期間ごとに、続けるかどうかを選択できるんです。

厚生労働省の調査によると、派遣社員の約40%が「仕事の選択肢が広がる」ことをメリットとして挙げています。もちろん、正社員でも転職は可能です。しかし、派遣の場合、契約期間が終了すれば自然に次の仕事に移れるんです。

その一方で、様々な職場を経験することで、自分に合った仕事や環境を見つけやすくなります。これは、将来的なキャリアプランを立てる上でも、大きな利点となるんです。要するに、派遣で事務職に就くことは、自分のペースでキャリアを築いていける柔軟な選択肢だということなんです。

【まとめ】事務職をやめとけと言われる理由と将来性

事務職のデメリット	事務職のメリット
AIに代替される可能性	安定した職場環境
低い給与水準	幅広い業界での需要
高い競争率	未経験からのチャレンジ
評価されにくい	ワークライフバランス
女性社会	派遣での柔軟な働き方

事務職は、AIに代替される可能性や低い給与水準など、いくつかのデメリットがあります。

しかし、安定した職場環境や幅広い業界での需要など、魅力的な面も多くあります。

事務職に向いていない特徴として、コミュニケーション能力の低さや細かい作業が苦手なことが挙げられます。

一方で、未経験からでもチャレンジしやすく、ワークライフバランスを取りやすいというメリットもあります。

派遣での働き方を選ぶことで、副業との両立や豊富な求人、サポート体制などのメリットも得られます。

事務職の将来性については、AIの影響は避けられませんが、人間にしかできない判断や調整の重要性は増していくでしょう。

結局のところ、事務職が自分に合っているかどうかは、個人の適性や価値観によって異なります。

自分の強みや希望するキャリアパスを考慮し、慎重に判断することが大切です。