東京海上日動キャリアサービスに落ちた原因5つと対処法も【現役派遣営業が解説】

• 本記事の信頼性

この記事を書いている私は、派遣営業歴13年。登録者と求人を突き合わせる社内選考を行ってきました。

落ちた原因は「その求人と、その時点と、ほかの候補者との組み合わせ」で外れているだけです。

現場を見てきた立場で言わせてもらうと、社内選考は競争というより席替えに近いんですよ。

1名枠に条件の合う人が2人いれば、片方は必ず外れます。同じ書類でも、別の求人ならふつうに通っていた可能性は高いです。

とはいえ、通しやすくなるコツはちゃんとあります。

本記事では、東京海上日動キャリアサービスに落ちた原因5つと、受かる人の特徴、落ちたあとの対処法までまとめて解説します。

本記事は「東京海上日動キャリアサービス」をTCSと略しています。

先に結論だけ言っておくと、落ちたあとにやることで一番効くのは登録先を1社増やすことです。

TCSの選考結果は自分ではコントロールできません。でも、応募できる求人の数は増やせます。ランスタッドは未経験OKの事務求人を全国から探せるので、TCSと並行して見ておく先としてちょうどいいですよ。

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急ぐ必要はないので、記事を読んでから判断してもらえれば大丈夫です。

東京海上日動キャリアサービスに落ちた5つの原因

まずは、落ちる原因から見ていきましょう。

①：経験やスキルが求人の基準に届いていない

落ちた理由として、最も多いのが、求めるスキルと実際のスキルのズレです。

最初に見極められるのが上記です。無論、私もかなり選考の時は見ています。

例えば、この未経験可能・時給1,880円の求人。

この求人、飛びつきたくなりますね。

でも、上記の画像には乗っていませんが、条件欄には、電話対応が可能な方、WordやExcelが使える方と書かれています。

未経験OKは、何もできなくてOKではないんです。

落ちた方の書類は経験が足りないのではなく、書類に書いていないだけということが多いんですよ

②：スキルチェックや適性検査の準備が足りない

登録会や応募のとき、テストを受けた記憶はありませんか。

見られているのは、難しい関数を解けるか。ではなく、伸び代と一貫性を見られてます。

項目	中身
入力	速度、変換ミス、打ち間違い
基本操作	保存、コピー、表の編集
Excel	並べ替え、フィルター、基本関数
適性検査	考え方の傾向、回答の一貫性

適性検査に正解はありません。作り込むより、一貫性を保つほうが自然に映ります。

TCSは合格点も制限時間も公表していません。基本操作を迷わずできる状態にしておくといいですよ。

関連記事：【5割が落ちる】派遣登録会で聞かれることや落ちる人の特徴を解説！

③：面接で自分の強みを伝えきれていない

派遣の職場見学は、仕事内容や環境をお互いに確認する場。

とはいえ実際には、職歴やPCスキル、やる気は必ず確認されます。

つまり、能力よりも、その職場にあうのか？を求めてるんです。

大事なのは、辞めた理由だけで終わらせず、「次はどう働きたいか」までセットで話すことです。

このあたりは、別記事で詳しく解説しています。面接のコツがわかると思います。

関連記事：派遣の職場見学で落ちる確率は40％！落ちる人の特徴は？【テンプスタッフでも油断は禁物】

④：社内選考の倍率が高く候補から外れた

派遣の社内選考は、イメージとしては椅子取りゲームに近いです。

1つの求人に対して何人も候補者がいれば、その中から「今回の仕事に一番合いそうな人」が選ばれます。

もちろん、職歴の伝え方や担当者への印象など、自分で変えられる部分はあります。

しかし、ほかの候補者がどんなスキルや経験を持っているかまでは、自分ではコントロールできません。

最終的に誰を候補として出すのかを決めるのも、派遣会社側です。

なので、やれることをやったうえで落ちてしまったなら、「今回は相手のほうが条件に合っていた」と切り替えてOK。だと私は思ってます。

社内選考は、自分で変えられる部分と、どうしても変えられない部分があることを覚えておきましょう。

⑤：企業が求める人物像と合っていない

事務経験もある。PCスキルも問題ない。それでも選考に落ちることはあります。

理由はシンプルで、企業はスキルだけで採用を決めているわけではないからです。

私自身、企業へ訪問して「どんな人が欲しいですか？」とヒアリングすることがあります。

そこでよく返ってくるのが、

特別なスキルはいらないので、やる気があって、周りとコミュニケーションが取れる人がいいです。

の回答です。しかもかなりの確率で返ってきます。

スキルよりも人柄を大事なしてる理由は、仕事のスキルは入社してから覚えられるからですね。

経験則となりますが、採用で見られる比重は、スキル3：人柄7くらいだと感じています。

結局のところ企業が見ているのは、「この人なら安心して一緒に働けそうか？」という部分です。

そのため、経験やスキルが十分でも、企業が求める人物像と少しズレていれば落ちることはあります。

逆にいえば、スキルに自信がなくても、人柄や受け答えが評価されて採用されます。

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ここまで見てきたとおり、落ちる原因の半分くらいは自分の外側にあります。だからこそ、TCSの結果を待つだけの時間はもったいないんですよ。

ランスタッドは未経験OKの事務求人を全国から探せるので、TCSで経験要件に届かなかった人の受け皿になりやすいです。登録は無料なので、結果待ちの間に動かしておく先として使いやすいですね。

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東京海上日動キャリアサービスに受かる人の特徴3つ

落ちる原因の裏返しが、受かる人の特徴です。特別な経歴が必要なわけではありません。

それぞれ解説します。

①：損保事務や金融業界の実務経験がある

損保会社や保険代理店、銀行、証券、生保などで働いた経験がある人は、TCSの求人と相性がいいです。

一般事務や営業事務とは違い、金融業界には独特のルールや仕事の進め方があります。

そのため企業側からすると、「業界のことを知っている」というだけでも安心材料になるんですよね。

仕事内容だけでなく、忙しさや大変な部分まである程度わかったうえで応募しているだろう、と考えるからです。

結局、経験者であっても企業が見ているのは、「この人なら長く働いてくれそうか？」という安心感です。

つまり、評価されているのは単純なスキルの高さだけではなく、

業界を知っていて、入社後のギャップが少なそう。だから辞める可能性も低そう。

ここまで含めて「経験者」が強いというのが、採用する側の本音だったりします。

②：パソコン操作と事務処理が正確で速い

とはいえ、採用は「人柄だけ」で決まるわけではありません。

先ほどお伝えした通り、イメージとしては【人柄7：スキル3】くらいです。

では、その3割で何を見ているのか？

特に見られやすいのが、パソコン操作と事務処理の正確さ・速さです。

企業独自のシステムは、経験者でも入社後に覚えることになります。

一方で、タイピングやExcelの基本操作といった基礎部分までは、現場では細かく教えてもらえないことが多いです。

なので、スキル面では「仕事を始めるための土台ができているか」を見られていると思っておけばOKです。

③：職場になじむ対人スキルを持っている

事務の派遣でつらいことダントツ1位は人間関係で41.4％です。
※派遣事務の経験者430人への調査

仕事って、結局は個人プレーではなくチームプレーなんですよね。

人間関係が悪くなると、ちょっとした質問もしづらくなる。すると仕事が止まり、ミスも増えやすくなります。

そして最後は「職場になじめない」もしくは「業務が合わない」という理由で辞めてしまう。

企業側も、ここまで無意識に連想しています。

なぜなら、企業側は何人もの人間関係の相談を聞いてきましたし、企業側も同じような退職を何度も経験しているからです。

では、どんな人が職場になじみやすいのか。

このあたりは、かなり大事です。

派遣社員はどうしても「派遣だから」と少し距離を取ってしまいがちですが、その距離感が逆に壁になることもあります。

だからこそ、面接の場では、派遣として働くではなく、その会社の一員になるつもりで受けるくらいがちょうどいいですよ。

東京海上日動キャリアサービスの就職難易度が高い4つの背景

ここまでは個人が動かせる要素の話。ここからは、会社の構造が難易度を押し上げている部分です。

①：大手グループのため応募が集中しやすい

東京海上グループという看板は、それだけで人を集めます。東京海上ホールディングスが全額出資し、2025年12月末時点の登録スタッフ数は約12万人。2026年のオリコン調査でも、派遣会社の総合ランキングで8年連続1位でした。

評価が高い会社に人は集まります。もうひとつ、見落とされがちな要素も。

エリア	求人数（2026年8月時点）
関東	618件
中部・北陸	315件
関西	151件
中国・四国・九州	141件
北海道・東北	68件

関東と北海道・東北で、9倍近い差。同じ会社でも、住む場所で選択肢の数が違うわけですね。

②：派遣の社内選考は経験者が優遇される

未経験歓迎なのに、経験者ばかり通るように見える。理由はシンプルで、社内選考ではその業務をすぐ担当できる人が有利になりやすいからです。

一方でTCSは研修つきの未経験向け求人も掲載中。一律に排除されているわけでもありません。

未経験歓迎の求人は、2段階で見ると誤解が減ります。

第1段階はその業界の経験がなくても応募できるか。第2段階は、事務処理や電話対応など業界の外で得た共通スキルを持っているか。

だから未経験の人がやるべきは、持っている経験を応募先の言葉に翻訳することです。

③：無期雇用や正社員への登用は狭き門

次に制度の話です。はっきり分けておきましょう。

働き方	雇用主	直接雇用
登録型派遣	派遣会社	ならない
無期雇用派遣	派遣会社	派遣先の社員にはならない
紹介予定派遣	派遣会社→派遣先	双方が合意した場合のみ

TCSの紹介予定派遣は、最長6か月働き、双方が合意した場合に正社員や契約社員として採用される仕組み。期間が終われば自動的に直接雇用、とはなりませんよ。

正社員を目指すなら、一般派遣で待たずに紹介予定派遣や正社員求人を最初から選ぶこと。

なお、TCSは登用の通過率を公開していません。狭き門と言われますが、数字で確認できる話ではない点は添えておきます。

④：未経験の40代・50代には厳しい傾向

実は、年齢だけで落ちているわけではないんです。

TCSは事務・オフィスワーク求人について年齢制限なく登録と紹介を受け付けるとし、50代向けの求人もあります。

では何が起きているのか。落ちやすくなるのは、以下の条件が重なったときです。

問題は年齢ではなく、即戦力としての材料の少なさです。

管理職を経験した方なら、進捗管理や調整の経験は武器。条件を全部下げる必要もありません。

勤務地、時給、勤務時間、職種のうちどれか1つだけ幅を広げる。それだけで紹介できる求人が変わります。

関連記事：40代で派遣はやばいと思った？やめたほうがいいと言われる理由と採用されるコツ

東京海上日動キャリアサービスに落ちた場合の対処法3選

原因が見えたら、次は動き方。ここからは今日できることに切り替えます。

①：事務職に強い派遣会社へ登録先を増やす

TCSの結果を待ち続けている時間、有効活用しませんか。

派遣会社ごとに、持っている求人も取引先も違います。同じ日に同じ職種を探しても、出てくる案件が別物ということは普通にありますよ。

登録数が2社以上の人が約7割。複数利用者の満足度は、1社利用者の約2倍と報告されています。派遣会社側も複数登録している前提で接してますからね。

平日のみ、未経験可能の事務職を狙うならおさえておきたい派遣会社は以下の記事で解説してます。

②：落ちた理由を分析して職務経歴書を直す

不採用理由は教えてもらえませんが、求人票と自分の書類を並べればズレは見えてくるんですね。

直す前	直したあと
一般事務（2018年〜2023年）	受発注入力を1日約60件、請求書発行を月200件
Excelが使えます	VLOOKUPとピボットテーブルで月次集計表を作成
電話対応の経験あり	代理店からの照会電話を1日約30件対応

履歴書や職務経歴書は、文章のきれいさより、判断に使える情報かどうか。が大事なんですよね。

担当者に聞くのもアリ。ただし問い詰めるのではなく、次の応募に向けて改善したいので不足していた条件があれば教えてください、という形に。

また、派遣で落ちてばかりで原因がわからない場合、以下の記事のどれかに該当していないかチェックしてみるのもいいかもしれません。

関連記事：【完全解説】派遣すら受からない人が知らない12の合格テクニック

③：パソコンスキルや資格を取り直す

やみくもに資格を増やすのは遠回りです。先にやるのは、応募したい求人を10件並べて繰り返し出る条件を数えること。

Excelが8件、損保募集人資格が6件、電話対応が7件。数えれば、何から手をつけるか一瞬で分かります。

TCSのオンデマンド研修には、Excel関数や損害保険募集人一般試験の対策もあります。履歴書には資格取得予定だけでなく、模擬データで集計表を作成済みなど今できることも添えましょう。

東京海上日動キャリアサービスとあわせて登録したい派遣会社3社

複数登録が7割を超えるのは、対処法①で見たとおり。あとは、得意分野の違う会社をどう組み合わせるか。なお、以下の件数は検索時点の表示です。

①：未経験求人が豊富なランスタッド

TCSで経験要件に届かなかった人の入口になるのが、ランスタッドです。理由は募集条件が幅広いから。ランスタッドなら、全国の求人を未経験OKや週2〜3日で検索できます。

損保事務にこだわらず、まず事務職の実績を作る。そのうえでTCSの専門求人へ再挑戦する。この順番を選ぶ人は多いです。

サービス領域が広いので、登録時に事務希望とはっきり伝えてくださいね。

②：大手企業の求人に強いリクルートスタッフィング

ランスタッドが未経験の入口なら、こちらは業界を変える選択肢。リクルートスタッフィングは大手企業の仕事をリアルタイムで更新してます。

TCSが損保・金融に強い一方、こちらはIT・通信、商社、メーカー、不動産、教育まで。東京海上グループの案件に落ちても、大手企業で働く道が閉じたわけではないんです。

リクルートスタッフィングもちろん社内選考はあります。少し見られるポイントも変わりますので、以下の記事が参考になるかもしれません。

③：事務職の求人数が多いスタッフサービス

とにかく母数を増やしたいなら、スタッフサービス。2026年8月時点では、一般事務・データ入力のページに15,900件以上が掲載されていました。

母数が多い利点は、条件を少し変えたときに候補を比較しやすいことですね。

会社	得意な領域
東京海上日動キャリアサービス	損保・金融事務
ランスタッド	未経験OK事務、時短求人
リクルートスタッフィング	大手企業、幅広い業界
スタッフサービス	一般事務・データ入力の母数

ただし、求人が多ければ自動的に紹介される、という話でもありません。担当者の質にも個人差が。口コミを鵜呑みにせず、実際の連絡の速さで判断してください。

東京海上日動キャリアサービスに落ちた人からよくある質問

Q：連絡が来ないのは不採用のサインですか？

連絡が遅いだけで、不採用と断定はできません。社内選考中、派遣先との確認中、ほかの候補者の回答待ち。原因④で触れたとおり、別の候補者の紹介が先に進んでいる場合もあります。

TCSは連絡日数を明示していません。待つ前に、ここを確認しましょう。

• My Pageの選考状況
• 迷惑メールフォルダ
• 不在着信と留守番電話
• 担当者から伝えられた回答予定日

回答予定日を過ぎたら、翌営業日に問い合わせて構いません。期限がなければ2〜3営業日が目安。公式ルールではなく実務上の感覚です。

○月○日に求人番号○○へ応募した○○です。現在の選考状況と、結果連絡の目安をご確認いただけますでしょうか。引き続き就業を希望しております。

問い合わせは一度、簡潔に。待つ間も別の求人への応募は止めないでくださいね。

関連記事：派遣顔合わせで不採用になる12のサインを確率別で解説！【落ちてばかりの人必見】

Q：派遣の社内選考は誰がどう決めていますか？

社内選考とは、派遣会社が求人条件と登録者情報を突き合わせ、候補者を決める工程です。コーディネーター、求人担当、営業担当が関わるので、1人で完結はしません。

1. 応募条件を満たしているかの確認
2. 職歴、PCスキル、通勤、開始日の比較
3. 適合度や長期就業の見込みから候補を絞り込み
4. 案件に応じて職場見学や条件確認へ

見られる項目は原因①で挙げた4つ。ただし承認フローや点数配分までは公開されていません。派遣先へ渡る情報も、法令上必要な事項と業務遂行能力に関するものに限ると同意事項で定められています。

関連記事：【連絡すると言ったのに】なぜ派遣会社から連絡がこない？社内選考してるは嘘

Q：落ちた後に別の求人へ再応募できますか？

できます。1件落ちても、登録そのものが取り消されるわけではありません。TCSのお仕事検索には、一般事務、損保、生保、銀行・証券、ITなど複数の職種があります。

ただ、同じ条件で応募し続けても結果は変わりにくいんですね。次はひとつだけ条件をずらしてみてください。経験必須から未経験歓迎へ。1名募集から複数名募集へ。高時給から研修重視へ。

経験者1名枠には届かなくても、研修つきの複数名募集なら候補に入る。落ちた1件を追い続けるより、条件の近い別の求人へ移るほうが早いですよ。

まとめ：東京海上日動キャリアサービスに落ちても道は途切れない

社内選考に落ちても、まったく問題ありません。むしろそれが普通の状態。

経験差、説明の不足、応募の時期、ほかの候補者。要素が重なった結果です。

やることは3つ。

まずは職務経歴書を開いて、会社名と在籍期間しか書いていない行を探してください。そこに数字を足すだけで、次の見え方が変わります。

1件の不採用で止まらず動き続けた人ほど、次の就業先へ早くたどり着いています。今日は応募する求人を1件増やすところから始めましょう。

この記事を閉じたあと、何もしなければ状況は今日と同じままです。求人を1件増やす。登録先を1社増やす。どちらでも構いませんが、今日のうちに片方だけやってみてください。

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落ちた1件を悔やむ時間より、次の1件に応募する時間のほうが、確実に前に進めてくれますよ。