東京海上日動キャリアサービスに落ちた原因5つと対処法も【現役派遣営業が解説】

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ももこ

東京海上日動キャリアサービスに応募したのに、社内選考で落ちました。何がダメだったんでしょうか。もう紹介してもらえないのかも、と不安です。

ぱぱだんご

こんなお悩みを解決します。

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社内選考で落ちた原因を知りたい方
受かる人との違いを確認したい方
落ちたあとの動き方を決めたい方

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この記事を書いている私は、派遣営業歴13年。登録者と求人を突き合わせる社内選考を、現場側で何百件も担当してきました。

結論からいうと、落ちた原因は「その求人と、その時点と、ほかの候補者との組み合わせ」で外れているだけです。

現場を見てきた立場で言わせてもらうと、社内選考は競争というより席替えに近いんですよ。

1名枠に条件の合う人が2人いれば、片方は必ず外れます。同じ書類でも、別の求人ならふつうに通っていた可能性は高いです。

とはいえ、通し方はちゃんとあります。

本記事では、東京海上日動キャリアサービスに落ちた原因5つと、受かる人の特徴、落ちたあとの対処法までまとめて解説します。

ぱぱだんご

私も社内面接に2回落ちてます。大事なのは落ちた回数より、次に何を変えるかです。

本記事は「東京海上日動キャリアサービス」をTCSと略しています。

先に結論だけ言っておくと、落ちたあとにやることで一番効くのは登録先を1社増やすことです。

TCSの選考結果は自分ではコントロールできません。でも、応募できる求人の数は増やせます。ランスタッドは未経験OKの事務求人を全国から探せるので、TCSと並行して見ておく先としてちょうどいいですよ。

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急ぐ必要はないので、記事を読んでから判断してもらえれば大丈夫です。

〜 Contents 〜

東京海上日動キャリアサービスに落ちた5つの原因

社内選考で外れる原因を5つ見ていきます。

経験やスキルが求人の基準に届いていない
スキルチェックや適性検査の準備が足りない
面接で自分の強みを伝えきれていない
社内選考の倍率が高く候補から外れた
企業が求める人物像と合っていない

①：経験やスキルが求人の基準に届いていない

一番多い原因は能力不足ではありません。求人が求める経験と、登録情報に書かれた経験のズレです。

TCSが社内選考で見る項目

スキルと経験
人柄とコミュニケーション能力
勤務意欲と責任感
定着性と安定性

経験だけで決まりはしませんが、最初に比べられる材料です。

例えば、この未経験可能・時給1,880円の求人。

飛びつきたくなりますよね。でも条件欄には、電話対応が可能な方、WordやExcelが使える方と書かれています。未経験OKは、何もできなくてOKではないんです。

派遣営業として13年、登録者と求人を突き合わせてきました。

落ちた方の書類は経験が足りないのではなく、書いていないだけというケースが多いんですよ。

保険代理店で事務を担当、で終わらせない。契約更新書類の確認、専用端末への入力、電話照会を担当。入力は1日平均80件。ここまで書けば、比べてもらえます。

②：スキルチェックや適性検査の準備が足りない

登録会や応募のとき、テストを受けた記憶はありませんか。

見られているのは、難しい関数ではありません。

項目	中身
入力	速度、変換ミス、打ち間違い
基本操作	保存、コピー、表の編集
Excel	並べ替え、フィルター、基本関数
適性検査	考え方の傾向、回答の一貫性

適性検査に正解はありません。作り込むより、一貫性を保つほうが自然に映ります。

TCSは合格点も制限時間も公表していません。基本操作を迷わずできる状態にしておく。それが一番現実的です。

関連記事：【5割が落ちる】派遣登録会で聞かれることや落ちる人の特徴を解説！

③：面接で自分の強みを伝えきれていない

テストで測られるのが手の速さなら、こちらは説明の力です。

派遣の職場見学は、仕事内容や環境をお互いに確認する場。

とはいえ実際には、職歴やPCスキルを尋ねられる場面があります。

弱いのは、営業事務をしていました、電話とExcelは使えます、というパターン。

強いのは、営業6名のアシスタントとして見積書作成と受注入力を担当。繁忙期は1日約50件を処理し、依頼を締切順に一覧化して遅延を防いだ、という伝え方です。

担当業務 → 業務量 → 使用ツール → 工夫 → 応募先で活かせる点。この順番なら、聞き手が整理しやすくなります。

退職理由も同じ。人間関係がつらかった、で止めると重い。突発的な残業が多かったため勤務時間を守りながら経験を活かしたい、まで言えば希望条件として届きます。

④：社内選考の倍率が高く候補から外れた

ここが、いちばん納得しにくい原因かもしれません。

社内選考落ちは、あなたに問題があったからとは限らないんです。同じ求人に、より条件の合う人がいた。それだけで結果は変わります。

ぱぱだんご

未経験OK・高時給・駅近がそろった求人には、経験上10名以上の応募がつきます。周りがパソコンを使える状態で自分だけ不安があると、比較の土俵に乗る前で止まってしまうんですね。

不採用は、あなたが事務職に向いていないという評価ではありません。その求人、その時点、その候補者の組み合わせで外れただけの場合もあります。

なお、TCSは応募倍率も通過率も公表していません。倍率3倍、10倍という数字に根拠はないので、鵜呑みにしないでくださいね。

やることはシンプル。早めに応募し、結果待ちでも別の求人を止めない。当たる回数を増やすだけです。

⑤：企業が求める人物像と合っていない

ここまではスキルと数の話でしたが、最後は相性です。

事務経験もPCスキルも十分。それでも外れることがあります。選考項目に人柄や定着性が入っているのは、そういう理由なんですね。

効率を優先して素早く処理する人と、確認して認識を合わせてから進める人。スピード重視の職場なら前者、保険契約を扱う職場では後者が評価されることもあります。

人物像の不一致は、優劣ではなく相性です。

伝えるときは形容詞で止めないこと。責任感があります、では伝わりません。締切の前日に二重確認の時間を確保し、月100件以上の請求処理でミスを防いだ。ここまで話せば行動が見えます。

ここまで見てきたとおり、落ちる原因の半分くらいは自分の外側にあります。だからこそ、TCSの結果を待つだけの時間はもったいないんですよ。

ランスタッドは未経験OKの事務求人を全国から探せるので、TCSで経験要件に届かなかった人の受け皿になりやすいです。登録は無料なので、結果待ちの間に動かしておく先として使いやすいですね。

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東京海上日動キャリアサービスに受かる人の特徴3つ

落ちる原因の裏返しが、受かる人の特徴です。特別な経歴が必要なわけではありません。

損保事務や金融業界の実務経験がある
パソコン操作と事務処理が正確で速い
職場になじむ対人スキルを持っている

それぞれ解説します。

①：損保事務や金融業界の実務経験がある

損保会社、保険代理店、銀行、証券、生保。この経験がある人は、TCSの専門求人と経歴が重なります。一般事務のほか損保事務、生保事務、銀行事務が紹介対象だからですね。

保険契約の新規、更新、変更処理
保険金支払いに関する書類確認
代理店や契約者からの照会対応
金融機関の専用端末操作

評価されやすいのは、こういう業務。

ポイントは、商品名を知っているかではなくどの工程を担当したかまで書けているかです。

とはいえ、全部が経験者限定でもありません。TCSは未経験から損保事務を目指す研修制度も案内しています。経験者は損保募集人資格で絞り、未経験者は研修あり・複数名募集から探す。お仕事検索を使い分けてください。

②：パソコン操作と事務処理が正確で速い

求められるのは速さだけ、ではありません。

TCSの一般事務や営業事務の解説でも、ExcelやWordを使う仕事が多いです。

ぱぱだんご

ちなみに転職経験者500人の調査でも、役立ったスキルの1位はOAスキルでした。

ここで言う正確な人は、タイピングが速い人ではありません。入力後に元資料と照合する。不明点を推測で処理しない。この確認工程を説明できる人が強いんです。

書類には初級や中級ではなく操作内容を。VLOOKUPで別表と突合、ピボットで月次集計。資格だけで通過が保証される材料はない、と考えておきましょう。

③：職場になじむ対人スキルを持っている

PCスキルが手の話なら、こちらは続けられるかどうかの話です。

事務職は、黙って入力し続ける仕事ではありません。営業担当、代理店、契約者。連携する相手が多いんですね。

事務の派遣でつらいことダントツ1位は人間関係で41.4％です。
※派遣事務の経験者430人への調査

ぱぱだんご

職場になじむとは、誰とでも仲良くなることではありません。結論と期限を簡潔に報告する、ミスを隠さず早めに相談する。必要な情報を、相手が受け取りやすい形で渡せること。それだけです。人見知りでも問題なく続けている方を、私は何人も見てきました。

自己PRは、問題、行動、結果の順で。依頼が重複していたため毎朝優先順位を確認する運用を提案し、期限遅れを減らした。この形なら伝わります。

東京海上日動キャリアサービスの就職難易度が高い4つの背景

ここまでは個人が動かせる要素の話。ここからは、会社の構造が難易度を押し上げている部分です。

大手グループのため応募が集中しやすい
派遣の社内選考は経験者が優遇される
無期雇用や正社員への登用は狭き門
未経験の40代・50代には厳しい傾向

①：大手グループのため応募が集中しやすい

東京海上グループという看板は、それだけで人を集めます。東京海上ホールディングスが全額出資し、2025年12月末時点の登録スタッフ数は約12万人。2026年のオリコン調査でも、派遣会社の総合ランキングで8年連続1位でした。

評価が高い会社に人は集まります。もうひとつ、見落とされがちな要素も。

エリア	求人数（2026年8月時点）
関東	618件
中部・北陸	315件
関西	151件
中国・四国・九州	141件
北海道・東北	68件

関東と北海道・東北で、9倍近い差。同じ会社でも、住む場所で選択肢の数が違うわけですね。

ただし、登録スタッフ数と満足度と応募倍率は別の話。会社の規模は応募が集まる背景にはなりますが、個別求人の倍率を示すデータではありません。

②：派遣の社内選考は経験者が優遇される

未経験歓迎なのに、経験者ばかり通るように見える。理由はシンプルで、社内選考ではその業務をすぐ担当できる人が有利になりやすいからです。

一方でTCSは研修つきの未経験向け求人も掲載中。一律に排除されているわけでもありません。

未経験歓迎の求人は、2段階で見ると誤解が減ります。

第1段階はその業界の経験がなくても応募できるか。第2段階は、事務処理や電話対応など業界の外で得た共通スキルを持っているか。

だから未経験の人がやるべきは、持っている経験を応募先の言葉に翻訳することです。

ぱぱだんご

販売職なら顧客対応、金銭管理、個人情報の取り扱い。書き出すと、重なる部分がけっこうあるはずですよ。

③：無期雇用や正社員への登用は狭き門

次に制度の話です。はっきり分けておきましょう。

働き方	雇用主	直接雇用
登録型派遣	派遣会社	ならない
無期雇用派遣	派遣会社	派遣先の社員にはならない
紹介予定派遣	派遣会社→派遣先	双方が合意した場合のみ

TCSの紹介予定派遣は、最長6か月働き、双方が合意した場合に正社員や契約社員として採用される仕組み。期間が終われば自動的に直接雇用、とはなりませんよ。

ももこ

無期雇用になれば、東京海上の正社員ですか？

ぱぱだんご

原則として違います。雇用主はTCS。ここを混同したまま長く働き、あとで気づく人が本当に多いんですよ。

正社員を目指すなら、一般派遣で待たずに紹介予定派遣や正社員求人を最初から選ぶこと。

なお、TCSは登用の通過率を公開していません。狭き門と言われますが、数字で確認できる話ではない点は添えておきます。

④：未経験の40代・50代には厳しい傾向

この見出しにドキッとした方もいるかもしれません。でも、年齢だけで落ちているわけではないんです。TCSは事務・オフィスワーク求人について年齢制限なく登録と紹介を受け付けるとし、50代向けの求人も豊富だと案内しています。

では何が起きているのか。苦戦しやすいのは、条件が重なったときです。

事務職が完全に未経験
仕事でパソコンを使った経験が少ない
在宅、残業なし、駅近、高時給と絞りすぎている
過去の管理職経験を実務の言葉に翻訳できていない

問題は年齢ではなく、即戦力として示せる材料の少なさです。

管理職を経験した方なら、進捗管理や調整の経験は武器。条件を全部下げる必要もありません。勤務地、時給、勤務時間、職種のうち**どれか1つだけ幅を広げる。それだけで紹介できる求人が変わります。

東京海上日動キャリアサービスに落ちた場合の対処法3選

原因が見えたら、次は動き方。ここからは今日できることに切り替えます。

事務職に強い派遣会社へ登録先を増やす
落ちた理由を分析して職務経歴書を直す
パソコンスキルや資格を取り直す

ぱぱだんご

それぞれ見てみましょう！

①：事務職に強い派遣会社へ登録先を増やす

TCSの結果を待ち続けている時間、けっこうもったいないんです。

派遣会社ごとに、持っている求人も取引先も違います。同じ日に同じ職種を探しても、出てくる案件が別物ということは普通にありますよ。

登録数が2社以上の人が約7割。複数利用者の満足度は、1社利用者の約2倍と報告されています。派遣会社側も複数登録している前提で接してますからね。

筆者：派遣会社を増やすのは問題ありませんが、同じ派遣先の同じ求人へ別々の会社から重複応募するのだけは避けてくださいね。

ぱぱだんご

平日のみ、未経験可能の事務職を狙うならおさえておきたい派遣会社は以下です。

②：落ちた理由を分析して職務経歴書を直す

不採用理由は教えてもらえませんが、求人票と自分の書類を並べればズレは見えてくるんですね。

直す前	直したあと
一般事務（2018年〜2023年）	受発注入力を1日約60件、請求書発行を月200件
Excelが使えます	VLOOKUPとピボットテーブルで月次集計表を作成
電話対応の経験あり	代理店からの照会電話を1日約30件対応

履歴書や職務経歴書は、文章のきれいさより、判断に使える情報かどうか。が大事なんですよね。

担当者に聞くのもアリ。ただし問い詰めるのではなく、次の応募に向けて改善したいので不足していた条件があれば教えてください、という形に。

また、派遣で落ちてばかりで原因がわからない場合、以下の記事のどれかに該当していないかチェックしてみるのもいいかもしれません。

③：パソコンスキルや資格を取り直す

やみくもに資格を増やすのは遠回りです。先にやるのは、応募したい求人を10件並べて繰り返し出る条件を数えること。

Excelが8件、損保募集人資格が6件、電話対応が7件。数えれば、何から手をつけるか一瞬で分かります。

入力と基本操作を迷わずできる状態にする
Excelの集計操作を覚える
実務に近い形式で練習する
応募職種に直結する資格を取る

TCSのオンデマンド研修には、Excel関数や損害保険募集人一般試験の対策もあります。履歴書には資格取得予定だけでなく、模擬データで集計表を作成済みなど今できることも添えましょう。

東京海上日動キャリアサービスとあわせて登録したい派遣会社3社

複数登録が7割を超えるのは、対処法①で見たとおり。あとは、得意分野の違う会社をどう組み合わせるか。なお、以下の件数は検索時点の表示です。

①：未経験求人が豊富なランスタッド

TCSで経験要件に届かなかった人の入口になるのが、ランスタッドです。理由は募集条件が幅広いから。ランスタッドなら、全国の求人を未経験OKや週2〜3日で検索できます。

データ入力
学校事務・大学事務
短期の事務センター
複数名募集の案件

損保事務にこだわらず、まず事務職の実績を作る。そのうえでTCSの専門求人へ再挑戦する。この順番を選ぶ人は多いです。

サービス領域が広いので、登録時に事務希望とはっきり伝えてくださいね。

ランスタッド（事務派遣）が選ばれる理由

在宅・時短の仕事も豊富
1,700円以上の案件多数
未経験歓迎求人が多い
大手なのに競争率が低め

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②：大手企業の求人に強いリクルートスタッフィング

ランスタッドが未経験の入口なら、こちらは業界を変える選択肢。リクルートスタッフィングは大手企業の仕事をリアルタイムで更新していると案内し、東京の大手企業に絞った検索ページもあります。

TCSが損保・金融に強い一方、こちらはIT・通信、商社、メーカー、不動産、教育まで。東京海上グループの案件に落ちても、大手企業で働く道が閉じたわけではないんです。

もちろん社内選考はあります。大手という言葉だけで判断せず、仕事内容まで確認しましょう。

③：事務職の求人数が多いスタッフサービス

とにかく母数を増やしたいなら、スタッフサービス。2026年8月時点では、一般事務・データ入力のページに15,900件以上が掲載されていました。

母数が多い利点は、条件を少し変えたときに候補を比較しやすいことですね。

会社	得意な領域
東京海上日動キャリアサービス	損保・金融事務
ランスタッド	未経験OK事務、時短求人
リクルートスタッフィング	大手企業、幅広い業界
スタッフサービス	一般事務・データ入力の母数

ただし、求人が多ければ自動的に紹介される、という話でもありません。担当者の質にも個人差が。口コミを鵜呑みにせず、実際の連絡の速さで判断してください。